Política de reembolso
En COPO LOCO queremos que tu COPO LOCO te haga reír tanto como esperabas. Si algo no te convence, puedes devolverlo.
Derecho de desistimiento: 14 días
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar ninguna explicación. Si el pedido llega en varios paquetes, el plazo empieza cuando recibes el último.
Cómo devolver un pedido
- Escríbenos a saokorentacar@gmail.com con tu número de pedido y lo que quieres devolver. Puedes usar el formulario que tienes al final de esta página, pero no es obligatorio.
- Te responderemos con la dirección de devolución y los pasos a seguir.
- Envía el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos avises.
Estado del producto
Puedes sacar el pasamontañas de la bolsa y probártelo para comprobar cómo te queda, como lo harías en una tienda. Por higiene, te pedimos que no lo uses en la nieve antes de decidir devolverlo. Te pedimos que nos lo devuelvas limpio, sin uso más allá de esa prueba y, si es posible, con su etiqueta. Si el producto vuelve usado o deteriorado más de lo necesario para probarlo, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor.
Gastos de devolución
La devolución es gratuita. Te enviamos las instrucciones y la etiqueta de envío para que no tengas que pagar nada.
Si el producto ha llegado defectuoso o no es el que pediste, los gastos de devolución corren siempre de nuestra cuenta.
Reembolso
Te devolvemos el importe del producto y los gastos de envío del pedido original, salvo el coste adicional si elegiste un envío más caro que el estándar, como máximo 14 días después de que nos comuniques que desistes. Usaremos el mismo método de pago que usaste en la compra. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso.
Cambios de modelo
Si prefieres otro modelo, escríbenos. Lo más rápido es devolver el que tienes siguiendo los pasos de arriba y hacer un pedido nuevo.
Productos defectuosos: garantía legal
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega. Si el pasamontañas tiene un defecto de fabricación (costuras abiertas, bordado deshecho, etc.), escríbenos con una foto y lo repararemos, lo cambiaremos o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.
Formulario de desistimiento
(Solo tienes que rellenarlo y enviárnoslo si quieres desistir del contrato.)
A la atención de: Lovedeep Singh, Carrer 31 de Diciembre, 7, 07010 Palma (Islas Baleares), saokorentacar@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Pedido el / recibido el:
Número de pedido:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma del consumidor (solo si este formulario se presenta en papel):
Fecha: